チーム／職場づくり
サーベイ結果に対するズレた見方・扱い方
ALL 社長や上司は「お客様」という思考、どうなんでしょうか。
皆さんは、あなたの部署にとって「お客様」って誰ですか？と聞かれたとき、どう答えますか？営業やサービスのような仕事であれば、ユーザー（買い手・利用者）がお客様でしょうし、その他の職種の場合、“次工程はお...
チーム／職場づくり 組織開発に関する私見：制度やマネジャーの頑張りでもうまくいかないところを埋める営み
応援団長ミドルマネジャーの皆さん、“組織開発”をご存じでしょうか。｢言葉は聞いたことはあるけど、何をやることなのかは分からない｣といった感想が多いのかもしれません。多くの会社の経営層の皆さんも同じよう...
課長よもやま話 「阿吽の呼吸」「以心伝心」のコミュニケーション → 管理職の説明責任能力をはく奪
会社都合の人事異動が、管理職の説明責任能力を奪う？皆さんの会社では、会社都合での人事異動が当たり前ですか？異動を含む人事権を会社が保持していることの注意点があるようです。書籍 石山恒貴 著『人が集まる...
キャリア開発支援／キャリア面談 仕事、選んでいますか？ 「選べない・選ばせない関係」を壊すミドルマネジャーの挑戦
｢仕事や働き方を自分で選んでいますか？｣と聞かれて、自信を持って「はい」と言えるミドルマネジャーは少ないかもしれません。日々、上意下達の組織風土と、メンバーのキャリア自律の狭間で奮闘している皆さんにこ...
キャリア開発支援／キャリア面談 メンバーが「辞めます」と言ってきたらどうしますか？
今回は、退職の意思を示してきたメンバー、中でも転職を考えているメンバーへの対応に関するお話です。転職に関する動向ですが、総務省統計局の資料によりますと、ここ10年間を見ますと転職者数はほぼ横ばいのよう...
図書館 読書感想（26-2）人を動かし、成果を生み出す リーダーシップの科学
前回のブログで、リーダーシップやコミュニケーション、エンゲージメントといった抽象度の高い言葉（Big Word）を扱うときの注意点を書きました（→ 前回のブログへ）。それらの言葉は、見聞きしたときに何...
課長のための部屋 マネジャーの皆さん、使っているその言葉、ホントに大丈夫ですか？
先日、Xにて『冒険する組織のつくりかた』の著者である安斎勇樹さんが「組織文化と風土の違い」について、とても分かりやすく説明なさっていました。（→ X上の該当ツイートへ）私はその記事を読んで、「文化とか...
キャリア開発支援／キャリア面談 読書感想（26-1）：職場の対話はなぜすれ違うのか →「対話に価値無し」と思っている人へ
元同僚の小林祐児さんがまた本を出されました。小林祐児 著『職場の対話はなぜすれ違うのか』光文社新書 2026年いつもながらですが、様々な学問からの視点を用いた考察と調査データ、臨床経験に基づいての論旨...
課長よもやま話 マネジャーになって１年間は組織変革できない？特に、プレイングマネジャーは要注意
初めてマネジャーになったばかりの頃は、色々な壁にぶつかります。そして悩み、戸惑いがちです。前職でお世話になりました立教大学の中原先生のご著書『駆け出しマネジャーの成長論』（※）の中で、経験の浅いマネジ...
課長に役立つ知識 内部昇進マネジャーと外部からやってきたマネジャーの違い（最終回）
前々回、前回に引き続き、約10年前に取得した調査データをGeminiさんに分析してもらい、同じ組織の中で昇進したマネジャー（内部昇進マネジャー）と外部からキャリア入社してきたマネジャー（外部招聘マネジ...