「戦略への感覚」と「人と組織の感情理解」が最強の武器になる
ミドルマネジャーの皆さんも、情報収集や資料作成などで生成ＡＩを使い、その手軽さや便利さを感じられていることと思います。部下との１on１ミーティングもＡＩが代行してくれている時代です。
そんな状況を客観的に見て、
ミドルマネジャーの役割はいずれ薄れていくのではないか？
といった焦りを抱いている方がいるのではないでしょうか。
しかし、経営学などの知見を紐解くと、まったく逆の姿が見えてきます。論理（ロジック）をＡＩが肩代わりしてくれる時代だからこそ、
マネジャーが果たす「人間ならではの価値」の重要性が高まってくる
と言えそうです。
「論理（ロジック）」だけでは勝てない時代 ・・・ 同質化の罠
論理的な思考は仕事上で不可欠な要素です。この点は今後も変わらないでしょう。なぜなら、生成ＡＩから価値あるアウトプットを得たいのであれば、インプットの論理性が重要だからです。
ただし、論理的な思考だけでは、これからのミドルマネジャーは務まらなくなるでしょう。
なぜなら、ＡＩが得意とするのがまさに「過去のデータやパターンに基づく、合理的・論理的な最適解の算出」だからです。ＡＩを上手に使えば一定以上のレベルで「論理的なアイデア」を創出できます。
ですが、ここに落とし穴があります。
冷静に考えれば、「論理的に正解を突き詰めると、競合他社も同じ（似たような）結論に行き着く」という現象が起きます。つまり、論理だけでは競争優位性は生みづらく、ＡＩに頼れば頼るほど、成果やサービスがコモディティ化（同質化）してしまうことになります。
※ここでは、内部リソースの差異はいったん置いておきます。
ＡＩの影響で、人間が論理的に考えることの価値が下がってきつつある今、私たちミドルマネジャーはどこで自らの価値を発揮できるのでしょうか。
今回は、ＡＩ時代におけるミドルマネジャーの役割の再定義について、経営学における大きな区分である「戦略（論）」と「組織（論）」という２つの視点から考えていきます。
「戦略」の構築 「論理性（AI）」×「感覚（人間）」
まず、「戦略」に関することです。
戦略を考えることはミドルマネジャー（特に部長クラス）の重要な役割ですが、ＡＩ時代において、ミドルマネジャーはどんな価値を発揮できるのでしょうか？
結論から言えば、それはマネジャー自身の「感覚（直感・違和感・肌感）」を活かすことです。
ＡＩが出してきたアウトプットは、過去の最適解に過ぎません。それに対して、他社が思いつかない／真似できない独自の戦略を生み出したり、実行を決定したりするのは、現場で揉まれてきたマネジャーの以下のような「感覚」です。
■ 数字的にはこの方向が正しいが、現場の空気感として何か違和感がある
■ データにはまだ表れていないけれど、顧客のこの反応は絶対に面白い
イノベーション（新結合）は一見すると非合理なこだわりや直感、情熱から生まれることが多いとされています。
ＡＩという優秀な参謀が出してきた「論理的なアイデア」に対して、
「でも、現場の肌感としてはこっちだ」という人間の感覚を掛け合わせる。
これこそが、コモディティ化を抜け出し、競争優位をつくることのできる、ミドルマネジャーの発揮価値です。
「組織」の運営 人は正論ではなく「感情」で動く
続いて「組織」の切り口です。
ＡＩ時代において、組織を動かす鍵は間違いなく「感情（情緒）」にシフトします。
どれほどＡＩが算出した「論理的に正しいアイデア」をもとに指示を出しても、それだけで人は動きません。むしろ、数字の正確さや論理性だけで管理しようとすればするほど、メンバーのモチベーションは低下し、やらされ感が蔓延し、反発心すら生まれかねません。
※この点は、ミドルマネジャーの皆さんも既に経験済みのことと思います。
組織行動論における「センスメイキング（意味づけ）理論」が教える通り、不確実な状況でチームを動かすのは客観的なデータではなく、「人々がその仕事にどんな意味を感じ、納得したか」です。
ですので、以下のようなことがミドルマネジャーの発揮価値につながります。
■ ストーリーテリング： ＡＩのアウトプットに「なぜ今、私たちがこれをやるのか」という熱量とストーリー（意味づけ）を乗せること
■ 情緒的リーダーシップ（EQ）： 変化の激しい時代の中で、メンバーが抱く不安や葛藤を受け止めたり、心理的安全性を育んだりすること
人やチームを動かす最後のエネルギーを与えるのは、論理性ではなく「ワクワク感」「安心感」「達成感」といった感情の領域なのです。
ついでに言えば、仮に「戦略」がコモディティなものであったとして、戦略の実行力で差を生むことは可能です。その実行力こそ「組織」を動かす力に他なりません。
明日から試せる！ ＡＩ時代のミドルマネジャー３つのアクション
上記内容を踏まえ、私たちが明日から職場で実践できるアクションを３つ提案します。
- ＡＩの「正解」に自分の感覚でツッコミを入れる
ＡＩの出してくる企画案や戦略を鵜呑みにせず「自分の現場感覚や直感とズレている部分はないか？」と問い直してみる。その違和感こそが差別化の種です - 正論を「納得感（ストーリー）」に翻訳して伝える
メンバーにタスクを渡す際、単に「正解」や「合理的な手順」を伝えるのではなく、「これが私たちのチームやあなたにとって、どういう意味を持つのか」を自分の言葉で語る - ｢好き・やってみたい｣という非合理な情熱を守る
データ上の根拠はまだ薄くても、メンバーや自分が「やりたい」と感じる強い情熱やこだわりを大切にし、実験的なチャレンジの芽を潰さない
おわりに：人間くさいマネジメントこそが、最強の武器になる
「論理的に考える」「データを整理する」といった重荷は、ＡＩという優秀なパートナーにどんどん任せてしまいましょう。
これからのミドルマネジャーは、「戦略に対する人間の感覚」と「人と組織の持つ感情」という、ＡＩには決して真似できない、最も人間くさい領域に集中できるようになります。直感や共感、熱量といった「人間くささ」こそが、これからの時代を生き抜く鍵になります。
そう考えると、ＡＩという心強い相棒を得たこれからのマネジメントは、これまで以上に面白く、あなた自身のカラーを出せるやりがいのある仕事になっていくはずです。
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雑感（書きながら思ったこと）
□「肌感」を持つには、昔から言われている３現主義（現場・現物・現実）が重要になります。３現主義を軽んじていると、ＡＩに仕事を駆逐されるだろうな。
□ミドルマネジャーは「頭脳労働者」よりも「感情労働者」としての扱いになるのだろうか。そう考えると、他人の感情に関心の薄い人はマネジメント業務ができないのではないか。本人もストレスだろうし。
□２番に関係するが、これまでのように、過去の実績や業績、ましてや年功でマネジャーに据えるという行為は、組織にとって多大なリスクになりそうだ。
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